Memahami Profesi Teller Bank
Salah satu bagian penting dalam pelayanan nasabah bank, berada di banking hall. Selain customer service, yang berperan dalam pelayanan informasi, keberadaan teller juga tidak kalah penting. Dalam ulasan ini, akan…
Memahami Profesi Customer Service Bank
Bank sebagai salah satu lembaga pada industri keuangan, yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa, harus dapat memberikan pelayanan terbaik (excellent service) kepada pelanggan (customer). Pelayana terbaik sangat penting untuk dapat…